Запись на прием
Договор публичной оферты о возмездном оказании медицинских услуг
Редакция от «01» сентября 2025 года
«01» сентября 2025 года
г. Пермь
«01» сентября 2025 года
г. Пермь
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным публичным и безотзывным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Бурдина Михаила Валерьевича (ОГРНИП 317595800041642), действующего на основании свидетельства о государственной регистрации и законодательства Российской Федерации, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованным любому дееспособному физическому лицу (далее – «Заказчик» и/или «Потребитель»), заключить договор возмездного оказания медицинских услуг (далее – «Договор», «Оферта») в порядке, предусмотренном ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий настоящего Договора) признается факт оплаты Заказчиком (Потребителем) услуг Исполнителя через сайт Исполнителя или иным способом, указанным на сайте.
1.3. Совершая действия по акцепту настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что он является полностью дееспособным лицом, либо законным представителем Потребителя, и что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей оферты.
Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).
1.4. Настоящая редакция оферты действительна с «01» сентября 2025 года до момента ее официального отзыва или утверждения предложения (оферты) в новой редакции.
Действующая редакция Оферты размещена на сайте Исполнителя по адресу: https://cbt-perm.ru/offer.
На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вам предлагается отказаться от использования услуг, предоставляемых Исполнителем.
2. Основные термины и определения
2.1. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Бурдин Михаил Валерьевич, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации и законодательства Российской Федерации, имеющий лицензию на осуществление медицинской деятельности № Л041-01167-59/00578477 от 20.10.2017 года, выдана Министерством здравоохранения Пермского края (при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по организации здравоохранения и общественному здоровью, эпидемиологии, психиатрии, психотерапии).
2.2. Потребитель – физическое лицо, непосредственно получающее медицинские услуги, оказываемые Исполнителем в объемах и порядке, установленном настоящим Договором, дополнениями/приложениями к настоящему Договору. Потребитель и Заказчик могут совпадать в одном лице.
2.3. Заказчик – физическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести), либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу Потребителя, заключившее с Исполнителем договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте. Заказчик является оплачивающей медицинские услуги по настоящему Договору стороной. Заказчик и Потребитель могут совпадать в одном лице.
2.4. Сторона – именуемый по отдельности Заказчик (Потребитель) или Исполнитель.
2.5. Стороны – именуемые совместно Заказчик и/или Потребитель с одной стороны и Исполнитель с другой стороны.
2.6. Прайс-лист – действующий на момент оказания услуги перечень оказываемых медицинских услуг и цен на них, утвержденный Индивидуальным предпринимателем Бурдиным Михаилом Валерьевичем. Прайс-лист доступен для публичного ознакомления на официальном сайте Исполнителя в информационной сети Интернет по адресу: https://cbt-perm.ru/documents, на информационных стендах Исполнителя.
2.7. В случае, если Заказчик и Потребитель являются одним лицом, то по тексту настоящего Договора термины «Потребитель» и «Заказчик» являются равнозначными и могут применяться как совместно, так и раздельно.
2.8. Сайт - сайт в сети Интернет: https://cbt-perm.ru, права на который принадлежат Исполнителю.
В настоящей Оферте могут быть использованы иные термины и определения, толкование которых производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определённым: в первую очередь – законодательством Российской Федерации («РФ»), во вторую очередь – в иных документах Исполнителя, затем – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель предоставляет Потребителю платные медицинские услуги по своему профилю деятельности в соответствии с перечнем, предусмотренным лицензией (далее по тексту «услуги»), а Заказчик обязуется их принять и своевременно оплатить.
3.2. Исполнитель по медицинским показаниям устанавливает порядок, характер, сроки и объем предоставляемых услуг. Предоставляемые в рамках настоящего Договора услуги являются разными, отделенными по времени и технологическим подходам друг от друга самостоятельными услугами.
3.3. Объем предоставления Заказчику (Потребителю) услуг и их стоимость определяется Исполнителем и согласовывается Заказчиком (Потребителем) (законным представителем Потребителя, не достигшего 15 лет) в момент обращения Заказчика (Потребителя) с целью получения услуг.
3.4. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем Заказчику (Потребителю) систематически, по факту обращения Заказчика (Потребителя). Сроки и время оказания услуг согласовываются в момент записи Заказчика (Потребителя) на прием.
3.5. Услуги оказываются Заказчику (Потребителю) в соответствии с условиями настоящего Договора, требованиями законодательства РФ, а также с учетом положений Этического кодекса Коллегии по этике психологов и психотерапевтов (КЭПП), который размещен в открытом доступе на сайте Ассоциации когнитивно-бихевиоральных терапевтов https://russian-cbt.ru/ethics/ethical-code/.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать Заказчику (Потребителю) услуги по просьбе Заказчика (Потребителя) в виде осуществления отдельных консультаций или курса индивидуальных или групповых консультаций.
4.1.2. Обеспечить Потребителя бесплатной, доступной и достоверной информацией об оказываемых медицинских услугах. В процессе оказания медицинской помощи информировать Потребителя о необходимых основных или дополнительных лечебно-профилактических и прочих процедурах, необходимых медикаментозных препаратах для предоставления качественных медицинских услуг.
4.1.3. Предоставлять по требованию Заказчика выписку из единого государственного реестра юридических лиц.
4.1.4. Оказывать медицинские услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, на основе клинических рекомендаций, а также с учетом стандартов медицинской помощи.
4.1.5. Направлять Потребителя для дополнительных консультаций к смежным специалистам (в том числе отсутствующих в медицинской организации), назначать Потребителю дополнительные исследования и иные медицинские манипуляции в целях уточнения диагностики и лечения.
4.2. Заказчик (Потребитель) обязуется:
4.2.1. До оказания услуги предоставить Исполнителю максимально подробную информацию о состоянии здоровья, отягощенной наследственности, о перенесенных и имеющихся заболеваниях, противопоказаниях Заказчика (Потребителя).
4.2.2. Выполнять все требования и/или обеспечить выполнение Заказчиком (Потребителем) всех требований и рекомендаций, в том числе соблюдать указания медицинского персонала Исполнителя, предписанные на период после оказания услуги. Выполнять направления и назначения, предусмотренные в п. 4.1.5. настоящего Договора.
4.2.3. Уважительно относиться к медицинскому персоналу и другим пациентам. Своевременно являться для получения услуг, в согласованные дату и время, в случае невозможности явки на прием, заблаговременно, не позднее, чем за 24 часа до его наступления, сообщить Исполнителю и согласовать другое время посещения.
4.2.4. Ознакомиться с Прайс-листом на медицинские услуги, до начала их получения.
4.2.5. Принимать оказанные услуги, подписывая Акты приемки-сдачи оказанных услуг и своевременно производить их оплату.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Отказать в предоставлении медицинских услуг в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе в случае, когда предоставляемая медицинская услуга не является предметом лицензируемой деятельности Исполнителя, при наличии противопоказаний со стороны здоровья Потребителя, при отсутствии медицинских показаний и риске нанесения вреда здоровью и иных объективных обстоятельствах, при которых услуга не сможет отвечать требованиям качества и безопасности, предусмотренным законом и подзаконными актами РФ, а также при отсутствии возможности предоставления услуг.
4.3.2. Приостановить оказание Заказчику (Потребителю) услуг по настоящему Договору в случае нарушения Заказчиком (Потребителем) положений главы 3 настоящего Договора.
4.3.3. Исполнитель вправе с целью исполнения обязательств по настоящему Договору привлекать третьих лиц, которые имеют соответствующую квалификацию (психолог, клинический психолог).
4.3.4. В соответствии с действующим законодательством РФ обрабатывать и передавать персональные данные Заказчика (Потребителя) в рамках настоящего Договора и информацию о состоянии здоровья Потребителя.
4.3.5. В целях внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности проводить фотографирование Потребителя (Заказчика), установить на территории Исполнителя видеонаблюдение в местах общего пользования.
4.3.6. Не допускать в кабинет посторонних лиц со стороны Потребителя (включая мужа, жену и иных родственников) во время оказания медицинских услуг Потребителю, за исключением случаев, предусмотренных ч.5 ст.19 ФЗ №323-ФЗ от 21.11.2011.
4.4. Заказчик (Потребитель) имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения им обязательств по настоящему Договору.
4.4.2. На выбор консультирующего специалиста, с учетом согласия последнего, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.3. Заказчик (Потребитель) (при достижении 15-летнего возраста) имеет право на получение в доступной форме информации о состоянии своего здоровья, на отказ от вмешательства.
4.4.4. Получать необходимую информацию о состоянии своего здоровья после получения платных медицинских услуг.
4.4.5. Заказчик (Потребитель) обладает всеми правами и обязанностями пациента, предусмотренными в действующем законодательстве об охране здоровья.
5. СТОИМОСТЬ ПЛАТНЫХ УСЛУГ, СРОКИ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг, оказываемых Заказчику (Потребителю) по настоящему Договору, определяется в соответствии с Прайс-листом, действующим на дату оказания услуги Заказчику (Потребителю) (если иное не согласовано Сторонами в дополнениях/приложениях к Договору). Стоимость услуг НДС не облагается в соответствии с п. 2 ст. 149 НК Российской Федерации.
5.2. Заказчик (Потребитель) подтверждает, что ознакомлен с Прайс-листом до подписания настоящего Договора.
5.3. Оплата услуг осуществляется Заказчиком (Потребителем) в день оказания услуг путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в том числе с использованием платежных карт) или путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя, при этом Заказчику предоставляется документ, подтверждающий произведенную оплату услуг.
5.4. Исполнитель разъясняет, а Заказчик (Потребитель) понимает, что денежные средства, добровольно затраченные Заказчиком (Потребителем) в рамках настоящего Договора, возврату через страховую компанию либо из других источников не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
6.1. Услуги оказываются на основе добровольного волеизъявление Заказчика (Потребителя) и согласия Заказчика (Потребителя) приобрести услугу на возмездной основе за счет средств Заказчика (Потребителя).
6.2. Потребитель подтверждает, что ему была предоставлена возможность ознакомиться с клиническими рекомендациями и со стандартами оказания медицинской помощи; со сведениями о медицинских работниках Исполнителя, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; с графиком работы Исполнителя, с информацией о форме и способах направления обращений (жалоб) в органы государственной власти и организации, а также о почтовом адресе или адресе электронной почты (при наличии), на которые может быть направлено обращение (жалоба). Данная информация также размещается на стенде и на официальном сайте Исполнителя в разделе «Документы».
6.3. Информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи доводится до сведения Потребителя в Информированном Добровольном согласии на медицинское вмешательство.
6.4. Обязательным предварительным условием оказания Потребителю медицинской услуги является получение от Потребителя информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство. Исполнитель вправе не приступать к оказанию медицинской услуги в случае, если Потребитель отказался подписывать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (за исключением случаев, когда медицинская помощь требуется Потребителю по экстренным показаниям в целях устранения угрозы жизни Потребителя).
6.5. Порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи (при наличии), применяемые при предоставлении платных медицинских услуг указаны на интернет-портале minzdrav.gov.ru, ссылки на который размещаются на стенде и на официальном сайте Исполнителя в разделе «Документы».
6.6. Потребитель подтверждает, что согласен на осуществление отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
6.7. Потребитель незамедлительно ставит в известность медицинский персонал Исполнителя о любых изменениях самочувствия и состояния своего здоровья, а также других обстоятельствах, которые могут повлиять на результаты оказываемых медицинских услуг.
6.8. Потребитель подтверждает, что обязуется исполнять обязанности, возложенные на него как на пациента (заботиться о сохранении своего здоровья, неукоснительно соблюдать рекомендации лечащего врача, соблюдать дозировки, кратность и условия приема лекарственных препаратов, соблюдать режим, установленный на период лечения, являться на прием).
6.9. Время явки Потребителя на прием оговаривается и согласовывается с Потребителем каждый раз. Согласование даты и времени явки Потребителя на прием может осуществляться в устной или письменной форме. Сроки ожидания платных медицинских услуг в день явки Потребителя на прием не могут превышать 60 минут.
7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВЫДАЧИ МЕДИЦИНСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
7.1. После исполнения Договора, Исполнителем по письменному запросу Заказчика (Потребителя) выдаются медицинские документы, отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах, без взимания дополнительной платы. Срок ответа на запрос – до 30 календарных дней.
7.2. Запрос должен содержать данные, установленные Приказом Министерства здравоохранения РФ от 31 июля 2020г. №789н.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель несет ответственность за качество, объем и сроки оказываемых Заказчику (Потребителю) услуг, за исключением ситуаций, когда исполнение сроков не соблюдено по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.2. Заказчик (потребитель) несет ответственность за несвоевременную оплату стоимости предоставленных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, дополнений/ приложений к нему. При этом, в случае просрочки Заказчиком (Потребителем) платежа более, чем на 5 рабочих дней Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Заказчику (Потребителю) в рамках настоящего Договора, а так же взыскать с Заказчика (Потребителя) неустойку в размере 1% стоимости неоплаченных медицинских услуг в день за каждый день просрочки оплаты.
8.3. Заказчик безусловно признает, что результат оказанных Исполнителем услуг зависит от обоюдных систематических усилий и взаимного сотрудничества Заказчика и Исполнителя, а также выполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителя, при этом Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, в связи с чем такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями для признания услуги Исполнителя ненадлежащего качества и/или отказа Заказчика в приемке оказанных услуг и возврата уплаченных денежных средств.
9. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Настоящий Договор может быть изменен и/или дополнен Сторонами путем подписания дополнительных соглашений и приложений к нему, а также иными способами в соответствии с условиями настоящего Договора.
9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Прайс-лист, перечень услуг, в положения, устанавливающие условия и правила оказания услуг Исполнителем. В случае изменения Исполнителем какого-либо документа, указанного в настоящем пункте, такие изменения доводятся до сведения Заказчика (Потребителя) до начала оказания услуг, в том числе путем размещения соответствующей информации на информационных стендах и на официальном сайте Исполнителя.
9.3. Заказчик (Потребитель) вправе отказаться от получения услуг в рамках настоящего Договора, предоставив Исполнителю письменный отказ от вмешательства (или потребовать его прекращения) в порядке, предусмотренном статьей 20 пунктом 7 Федерального закона №ФЗ-323 от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», либо в любое время расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив письменно Исполнителя о расторжении Договора и/или дополнения/приложения к Договору.
9.4. При отказе Заказчика (Потребителя) от получения услуг и/ или при расторжении Договора (его части) Стороны производят окончательный расчет по настоящему Договору (его части), при этом Заказчик (Потребитель) оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору и/или его дополнению/приложению.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком в соответствии с п. 1.2. настоящего Договора и действует до момента прекращения срока оказания услуги.
10.2. Конфиденциальность. Конфиденциальной считается информация, отнесенная Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. к персональным данным. Исполнитель обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности информации, полученной при исполнении условий настоящего Договора. Передача информации третьим лицам или иное разглашение информации, признанной по настоящему Договору конфиденциальной, может осуществляться только с письменного согласия другой Стороны, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и/или настоящим Договором, дополнениями/приложениями к нему.
10.3. Спор, возникший между Потребителем и Исполнителем по поводу оказания медицинских услуг по настоящему Договору, может быть разрешен путем переговоров, процедуры медиации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Данное положение не лишает Стороны настоящего Договора права на непосредственное обращение в суд, как минуя процедуры альтернативного разрешения споров, так и вследствие недостижения в ходе их проведения обоюдного согласия.
10.4. При возникновении претензий по качеству оказанной медицинской услуги Потребитель (Заказчик) имеет право подать ее в письменной форме на почтовый адрес или адрес электронной почты Исполнителя, указанные в разделе 9 Договора Реквизиты сторон. В претензии должны содержаться сведения, достаточные для идентификации Потребителя (Заказчика) (ФИО, дата предоставления медицинской услуги и ее вид), а также суть претензии и контактные данные для оперативной связи с Потребителем (Заказчиком) (телефон, адрес электронной почты). Срок рассмотрения претензии – 10 календарных дней.
10.5. Услуги не оказываются, если у Пациента имеются противопоказания, препятствующие оказанию услуг по настоящему Договору.
10.6. Стороны безусловно согласны с тем, что во избежание негативных последствий для терапевтического процесса Исполнитель вправе в любое время произвести замену специалиста (доктора), непосредственно проводящего консультации Заказчика (Потребителя) в случае обнаружения в процессе оказания услуг, что данный специалист (доктор) одновременно находится в других отношениях с Заказчиком (Потребителем) либо с его ближайшим окружением. Под «другими отношениями» Стороны понимают: семейные, социальные, финансовые, деловые или близкие личные отношения. При наличии таких отношений у Заказчика (Потребителя), последний обязуется уведомить об этом Исполнителя до начала оказания услуг.
10.7. Заказчик настоящим подтверждает, что он ознакомился с правилами поведения, Положением о порядке и условиях оказания услуг, утвержденным Исполнителем, и обязуется соблюдать их.
10.8. В случае, если какая-либо часть или части настоящего Договора будут признаны недействительными, незаконными или неприемлемыми к исполнению, это решение не должно отражаться на оценке обоснованности, законности и выполнимости других его частей и положений.
Реквизиты исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Бурдин Михаил Валерьевич;
ОГРНИП 317595800041642
Выдан МИФНС № 17 по Пермскому краю
Дата выдачи 18.04.2017
614070, Пермский край, г. Пермь, Гагарина б-р,44
Телефон: +7(342) 28-68-072
Email: cbtperm@gmail.com
1.1. Настоящий документ является официальным публичным и безотзывным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Бурдина Михаила Валерьевича (ОГРНИП 317595800041642), действующего на основании свидетельства о государственной регистрации и законодательства Российской Федерации, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованным любому дееспособному физическому лицу (далее – «Заказчик» и/или «Потребитель»), заключить договор возмездного оказания медицинских услуг (далее – «Договор», «Оферта») в порядке, предусмотренном ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий настоящего Договора) признается факт оплаты Заказчиком (Потребителем) услуг Исполнителя через сайт Исполнителя или иным способом, указанным на сайте.
1.3. Совершая действия по акцепту настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что он является полностью дееспособным лицом, либо законным представителем Потребителя, и что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей оферты.
Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).
1.4. Настоящая редакция оферты действительна с «01» сентября 2025 года до момента ее официального отзыва или утверждения предложения (оферты) в новой редакции.
Действующая редакция Оферты размещена на сайте Исполнителя по адресу: https://cbt-perm.ru/offer.
На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вам предлагается отказаться от использования услуг, предоставляемых Исполнителем.
2. Основные термины и определения
2.1. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Бурдин Михаил Валерьевич, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации и законодательства Российской Федерации, имеющий лицензию на осуществление медицинской деятельности № Л041-01167-59/00578477 от 20.10.2017 года, выдана Министерством здравоохранения Пермского края (при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по организации здравоохранения и общественному здоровью, эпидемиологии, психиатрии, психотерапии).
2.2. Потребитель – физическое лицо, непосредственно получающее медицинские услуги, оказываемые Исполнителем в объемах и порядке, установленном настоящим Договором, дополнениями/приложениями к настоящему Договору. Потребитель и Заказчик могут совпадать в одном лице.
2.3. Заказчик – физическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести), либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу Потребителя, заключившее с Исполнителем договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте. Заказчик является оплачивающей медицинские услуги по настоящему Договору стороной. Заказчик и Потребитель могут совпадать в одном лице.
2.4. Сторона – именуемый по отдельности Заказчик (Потребитель) или Исполнитель.
2.5. Стороны – именуемые совместно Заказчик и/или Потребитель с одной стороны и Исполнитель с другой стороны.
2.6. Прайс-лист – действующий на момент оказания услуги перечень оказываемых медицинских услуг и цен на них, утвержденный Индивидуальным предпринимателем Бурдиным Михаилом Валерьевичем. Прайс-лист доступен для публичного ознакомления на официальном сайте Исполнителя в информационной сети Интернет по адресу: https://cbt-perm.ru/documents, на информационных стендах Исполнителя.
2.7. В случае, если Заказчик и Потребитель являются одним лицом, то по тексту настоящего Договора термины «Потребитель» и «Заказчик» являются равнозначными и могут применяться как совместно, так и раздельно.
2.8. Сайт - сайт в сети Интернет: https://cbt-perm.ru, права на который принадлежат Исполнителю.
В настоящей Оферте могут быть использованы иные термины и определения, толкование которых производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определённым: в первую очередь – законодательством Российской Федерации («РФ»), во вторую очередь – в иных документах Исполнителя, затем – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель предоставляет Потребителю платные медицинские услуги по своему профилю деятельности в соответствии с перечнем, предусмотренным лицензией (далее по тексту «услуги»), а Заказчик обязуется их принять и своевременно оплатить.
3.2. Исполнитель по медицинским показаниям устанавливает порядок, характер, сроки и объем предоставляемых услуг. Предоставляемые в рамках настоящего Договора услуги являются разными, отделенными по времени и технологическим подходам друг от друга самостоятельными услугами.
3.3. Объем предоставления Заказчику (Потребителю) услуг и их стоимость определяется Исполнителем и согласовывается Заказчиком (Потребителем) (законным представителем Потребителя, не достигшего 15 лет) в момент обращения Заказчика (Потребителя) с целью получения услуг.
3.4. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем Заказчику (Потребителю) систематически, по факту обращения Заказчика (Потребителя). Сроки и время оказания услуг согласовываются в момент записи Заказчика (Потребителя) на прием.
3.5. Услуги оказываются Заказчику (Потребителю) в соответствии с условиями настоящего Договора, требованиями законодательства РФ, а также с учетом положений Этического кодекса Коллегии по этике психологов и психотерапевтов (КЭПП), который размещен в открытом доступе на сайте Ассоциации когнитивно-бихевиоральных терапевтов https://russian-cbt.ru/ethics/ethical-code/.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать Заказчику (Потребителю) услуги по просьбе Заказчика (Потребителя) в виде осуществления отдельных консультаций или курса индивидуальных или групповых консультаций.
4.1.2. Обеспечить Потребителя бесплатной, доступной и достоверной информацией об оказываемых медицинских услугах. В процессе оказания медицинской помощи информировать Потребителя о необходимых основных или дополнительных лечебно-профилактических и прочих процедурах, необходимых медикаментозных препаратах для предоставления качественных медицинских услуг.
4.1.3. Предоставлять по требованию Заказчика выписку из единого государственного реестра юридических лиц.
4.1.4. Оказывать медицинские услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, на основе клинических рекомендаций, а также с учетом стандартов медицинской помощи.
4.1.5. Направлять Потребителя для дополнительных консультаций к смежным специалистам (в том числе отсутствующих в медицинской организации), назначать Потребителю дополнительные исследования и иные медицинские манипуляции в целях уточнения диагностики и лечения.
4.2. Заказчик (Потребитель) обязуется:
4.2.1. До оказания услуги предоставить Исполнителю максимально подробную информацию о состоянии здоровья, отягощенной наследственности, о перенесенных и имеющихся заболеваниях, противопоказаниях Заказчика (Потребителя).
4.2.2. Выполнять все требования и/или обеспечить выполнение Заказчиком (Потребителем) всех требований и рекомендаций, в том числе соблюдать указания медицинского персонала Исполнителя, предписанные на период после оказания услуги. Выполнять направления и назначения, предусмотренные в п. 4.1.5. настоящего Договора.
4.2.3. Уважительно относиться к медицинскому персоналу и другим пациентам. Своевременно являться для получения услуг, в согласованные дату и время, в случае невозможности явки на прием, заблаговременно, не позднее, чем за 24 часа до его наступления, сообщить Исполнителю и согласовать другое время посещения.
4.2.4. Ознакомиться с Прайс-листом на медицинские услуги, до начала их получения.
4.2.5. Принимать оказанные услуги, подписывая Акты приемки-сдачи оказанных услуг и своевременно производить их оплату.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Отказать в предоставлении медицинских услуг в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе в случае, когда предоставляемая медицинская услуга не является предметом лицензируемой деятельности Исполнителя, при наличии противопоказаний со стороны здоровья Потребителя, при отсутствии медицинских показаний и риске нанесения вреда здоровью и иных объективных обстоятельствах, при которых услуга не сможет отвечать требованиям качества и безопасности, предусмотренным законом и подзаконными актами РФ, а также при отсутствии возможности предоставления услуг.
4.3.2. Приостановить оказание Заказчику (Потребителю) услуг по настоящему Договору в случае нарушения Заказчиком (Потребителем) положений главы 3 настоящего Договора.
4.3.3. Исполнитель вправе с целью исполнения обязательств по настоящему Договору привлекать третьих лиц, которые имеют соответствующую квалификацию (психолог, клинический психолог).
4.3.4. В соответствии с действующим законодательством РФ обрабатывать и передавать персональные данные Заказчика (Потребителя) в рамках настоящего Договора и информацию о состоянии здоровья Потребителя.
4.3.5. В целях внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности проводить фотографирование Потребителя (Заказчика), установить на территории Исполнителя видеонаблюдение в местах общего пользования.
4.3.6. Не допускать в кабинет посторонних лиц со стороны Потребителя (включая мужа, жену и иных родственников) во время оказания медицинских услуг Потребителю, за исключением случаев, предусмотренных ч.5 ст.19 ФЗ №323-ФЗ от 21.11.2011.
4.4. Заказчик (Потребитель) имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения им обязательств по настоящему Договору.
4.4.2. На выбор консультирующего специалиста, с учетом согласия последнего, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.3. Заказчик (Потребитель) (при достижении 15-летнего возраста) имеет право на получение в доступной форме информации о состоянии своего здоровья, на отказ от вмешательства.
4.4.4. Получать необходимую информацию о состоянии своего здоровья после получения платных медицинских услуг.
4.4.5. Заказчик (Потребитель) обладает всеми правами и обязанностями пациента, предусмотренными в действующем законодательстве об охране здоровья.
5. СТОИМОСТЬ ПЛАТНЫХ УСЛУГ, СРОКИ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг, оказываемых Заказчику (Потребителю) по настоящему Договору, определяется в соответствии с Прайс-листом, действующим на дату оказания услуги Заказчику (Потребителю) (если иное не согласовано Сторонами в дополнениях/приложениях к Договору). Стоимость услуг НДС не облагается в соответствии с п. 2 ст. 149 НК Российской Федерации.
5.2. Заказчик (Потребитель) подтверждает, что ознакомлен с Прайс-листом до подписания настоящего Договора.
5.3. Оплата услуг осуществляется Заказчиком (Потребителем) в день оказания услуг путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в том числе с использованием платежных карт) или путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя, при этом Заказчику предоставляется документ, подтверждающий произведенную оплату услуг.
5.4. Исполнитель разъясняет, а Заказчик (Потребитель) понимает, что денежные средства, добровольно затраченные Заказчиком (Потребителем) в рамках настоящего Договора, возврату через страховую компанию либо из других источников не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
6.1. Услуги оказываются на основе добровольного волеизъявление Заказчика (Потребителя) и согласия Заказчика (Потребителя) приобрести услугу на возмездной основе за счет средств Заказчика (Потребителя).
6.2. Потребитель подтверждает, что ему была предоставлена возможность ознакомиться с клиническими рекомендациями и со стандартами оказания медицинской помощи; со сведениями о медицинских работниках Исполнителя, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; с графиком работы Исполнителя, с информацией о форме и способах направления обращений (жалоб) в органы государственной власти и организации, а также о почтовом адресе или адресе электронной почты (при наличии), на которые может быть направлено обращение (жалоба). Данная информация также размещается на стенде и на официальном сайте Исполнителя в разделе «Документы».
6.3. Информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи доводится до сведения Потребителя в Информированном Добровольном согласии на медицинское вмешательство.
6.4. Обязательным предварительным условием оказания Потребителю медицинской услуги является получение от Потребителя информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство. Исполнитель вправе не приступать к оказанию медицинской услуги в случае, если Потребитель отказался подписывать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (за исключением случаев, когда медицинская помощь требуется Потребителю по экстренным показаниям в целях устранения угрозы жизни Потребителя).
6.5. Порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи (при наличии), применяемые при предоставлении платных медицинских услуг указаны на интернет-портале minzdrav.gov.ru, ссылки на который размещаются на стенде и на официальном сайте Исполнителя в разделе «Документы».
6.6. Потребитель подтверждает, что согласен на осуществление отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
6.7. Потребитель незамедлительно ставит в известность медицинский персонал Исполнителя о любых изменениях самочувствия и состояния своего здоровья, а также других обстоятельствах, которые могут повлиять на результаты оказываемых медицинских услуг.
6.8. Потребитель подтверждает, что обязуется исполнять обязанности, возложенные на него как на пациента (заботиться о сохранении своего здоровья, неукоснительно соблюдать рекомендации лечащего врача, соблюдать дозировки, кратность и условия приема лекарственных препаратов, соблюдать режим, установленный на период лечения, являться на прием).
6.9. Время явки Потребителя на прием оговаривается и согласовывается с Потребителем каждый раз. Согласование даты и времени явки Потребителя на прием может осуществляться в устной или письменной форме. Сроки ожидания платных медицинских услуг в день явки Потребителя на прием не могут превышать 60 минут.
7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВЫДАЧИ МЕДИЦИНСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
7.1. После исполнения Договора, Исполнителем по письменному запросу Заказчика (Потребителя) выдаются медицинские документы, отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах, без взимания дополнительной платы. Срок ответа на запрос – до 30 календарных дней.
7.2. Запрос должен содержать данные, установленные Приказом Министерства здравоохранения РФ от 31 июля 2020г. №789н.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель несет ответственность за качество, объем и сроки оказываемых Заказчику (Потребителю) услуг, за исключением ситуаций, когда исполнение сроков не соблюдено по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.2. Заказчик (потребитель) несет ответственность за несвоевременную оплату стоимости предоставленных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, дополнений/ приложений к нему. При этом, в случае просрочки Заказчиком (Потребителем) платежа более, чем на 5 рабочих дней Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Заказчику (Потребителю) в рамках настоящего Договора, а так же взыскать с Заказчика (Потребителя) неустойку в размере 1% стоимости неоплаченных медицинских услуг в день за каждый день просрочки оплаты.
8.3. Заказчик безусловно признает, что результат оказанных Исполнителем услуг зависит от обоюдных систематических усилий и взаимного сотрудничества Заказчика и Исполнителя, а также выполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителя, при этом Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, в связи с чем такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями для признания услуги Исполнителя ненадлежащего качества и/или отказа Заказчика в приемке оказанных услуг и возврата уплаченных денежных средств.
9. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Настоящий Договор может быть изменен и/или дополнен Сторонами путем подписания дополнительных соглашений и приложений к нему, а также иными способами в соответствии с условиями настоящего Договора.
9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Прайс-лист, перечень услуг, в положения, устанавливающие условия и правила оказания услуг Исполнителем. В случае изменения Исполнителем какого-либо документа, указанного в настоящем пункте, такие изменения доводятся до сведения Заказчика (Потребителя) до начала оказания услуг, в том числе путем размещения соответствующей информации на информационных стендах и на официальном сайте Исполнителя.
9.3. Заказчик (Потребитель) вправе отказаться от получения услуг в рамках настоящего Договора, предоставив Исполнителю письменный отказ от вмешательства (или потребовать его прекращения) в порядке, предусмотренном статьей 20 пунктом 7 Федерального закона №ФЗ-323 от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», либо в любое время расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив письменно Исполнителя о расторжении Договора и/или дополнения/приложения к Договору.
9.4. При отказе Заказчика (Потребителя) от получения услуг и/ или при расторжении Договора (его части) Стороны производят окончательный расчет по настоящему Договору (его части), при этом Заказчик (Потребитель) оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору и/или его дополнению/приложению.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком в соответствии с п. 1.2. настоящего Договора и действует до момента прекращения срока оказания услуги.
10.2. Конфиденциальность. Конфиденциальной считается информация, отнесенная Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. к персональным данным. Исполнитель обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности информации, полученной при исполнении условий настоящего Договора. Передача информации третьим лицам или иное разглашение информации, признанной по настоящему Договору конфиденциальной, может осуществляться только с письменного согласия другой Стороны, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и/или настоящим Договором, дополнениями/приложениями к нему.
10.3. Спор, возникший между Потребителем и Исполнителем по поводу оказания медицинских услуг по настоящему Договору, может быть разрешен путем переговоров, процедуры медиации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Данное положение не лишает Стороны настоящего Договора права на непосредственное обращение в суд, как минуя процедуры альтернативного разрешения споров, так и вследствие недостижения в ходе их проведения обоюдного согласия.
10.4. При возникновении претензий по качеству оказанной медицинской услуги Потребитель (Заказчик) имеет право подать ее в письменной форме на почтовый адрес или адрес электронной почты Исполнителя, указанные в разделе 9 Договора Реквизиты сторон. В претензии должны содержаться сведения, достаточные для идентификации Потребителя (Заказчика) (ФИО, дата предоставления медицинской услуги и ее вид), а также суть претензии и контактные данные для оперативной связи с Потребителем (Заказчиком) (телефон, адрес электронной почты). Срок рассмотрения претензии – 10 календарных дней.
10.5. Услуги не оказываются, если у Пациента имеются противопоказания, препятствующие оказанию услуг по настоящему Договору.
10.6. Стороны безусловно согласны с тем, что во избежание негативных последствий для терапевтического процесса Исполнитель вправе в любое время произвести замену специалиста (доктора), непосредственно проводящего консультации Заказчика (Потребителя) в случае обнаружения в процессе оказания услуг, что данный специалист (доктор) одновременно находится в других отношениях с Заказчиком (Потребителем) либо с его ближайшим окружением. Под «другими отношениями» Стороны понимают: семейные, социальные, финансовые, деловые или близкие личные отношения. При наличии таких отношений у Заказчика (Потребителя), последний обязуется уведомить об этом Исполнителя до начала оказания услуг.
10.7. Заказчик настоящим подтверждает, что он ознакомился с правилами поведения, Положением о порядке и условиях оказания услуг, утвержденным Исполнителем, и обязуется соблюдать их.
10.8. В случае, если какая-либо часть или части настоящего Договора будут признаны недействительными, незаконными или неприемлемыми к исполнению, это решение не должно отражаться на оценке обоснованности, законности и выполнимости других его частей и положений.
Реквизиты исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Бурдин Михаил Валерьевич;
ОГРНИП 317595800041642
Выдан МИФНС № 17 по Пермскому краю
Дата выдачи 18.04.2017
614070, Пермский край, г. Пермь, Гагарина б-р,44
Телефон: +7(342) 28-68-072
Email: cbtperm@gmail.com
Приложение 1 к договору
Информированное согласие на психотерапию
Настоящим удостоверяется, что Заказчик проинформирован о следующих основных правилах и принципах получения психотерапевтической помощи в Центре и согласен с ними.
Этика
Специалисты Центра в своей работе придерживаются следующих этических принципов:
2. Принцип конфиденциальности.
Информация, полученная Специалистом в ходе терапевтического процесса, как и сам факт обращения за терапией является конфиденциальной, никакие сведения без согласия Пациента не передаются третьим лицам.
Исключения составляют:
1) Предъявление случая Пациента на супервизию с его согласия (анонимно, без указания персональных данных);
2) Предоставление данных по официальному запросу суда;
3) Наличие угрозы жизни Пациента, необходимость принять меры по её предотвращению;
4) Наличие угрозы жизни третьим лицам от действий Пациента или наличие насильственных действий со стороны Пациента по отношению к лицам, находящимся в зависимом положении от Пациента.
3. Принцип осведомленности и добровольного согласия Пациента. Пациент извещен о целях терапии, ее этапах, применяемых психотерапевтом методах. Психотерапевтические встречи (сессии) происходят по согласию Пациента.
4. Принцип не нанесения вреда Пациенту. Специалист не имеет права предлагать действия, способные потенциально нанести вред Пациенту или не способствующие исключительно целям терапии.
Деятельность Специалиста регулируется этическим кодексом Ассоциации когнитивно-бихевиоральных терапевтов https://russian-cbt.ru/associacija-kognitivno-bihevioralny/ethics/ethical-code/.
Организация терапии (сеттинг)
Стандартная частота и длительность сессий: один раз в неделю, 50-60 минут (первичная консультация и семейный прием могут длиться до 90 мин). В отдельных случаях длительность сессии может меняться, это оговаривается Специалистом и Пациентом отдельно.
Способы контакта Специалиста и Пациента вне сессий (переписка, звонки, смс) оговариваются специально.
При опоздании Пациента время консультации сокращается на время опоздания, ее стоимость остается прежней. При опоздании более чем на 15 минут Специалист имеет право не проводить сессию, а по согласованию с Пациентом перенести на другой день. Отмененная по этой причине встреча оплачивается.
Пациент может отменить или перенести сессию, предупредив Специалиста любым заранее оговоренным способом не менее, чем за сутки до ее начала. При отмене Пациентом сессии менее, чем за сутки, Пациент оплачивает полную стоимость сессии (кроме случаев форс-мажор).
При отмене или переносе сессии Специалистом по любой причине (болезнь, командировка и т. д.) Пациент информируется не менее, чем за сутки. При опоздании Специалиста на встречу более чем на 15 минут следующая сессия проводится с 50% скидкой.
При работе online Пациент оплачивает сессию до начала сеанса. При безналичном расчёте все сопутствующие проценты и сервисные сборы ложатся на Пациента.
Пересмотр стоимости услуг в Центре возможен не чаще чем раз в год, об этом Специалист заранее уведомляет Пациента.
Наш Центр применяет принцип комплексной работы. Поэтому в некоторых случаях может быть рекомендована консультация другого специалиста Центра (психиатра, нарколога, врача другой специальности или семейного психолога) или групповая терапия, необходимость этого обосновывается Специалистом. При отказе Пациента от дополнительной консультации Специалист оценивает, возможно ли в этом случае проведение индивидуальной психотерапии изолированно, и информирует об этом Пациента.
Работа с парой (семейное консультирование)
В случае работы с парой оба партнера (супруга) являются равноправными участниками процесса и совместно согласуют цели, а объектом психотерапевтического вмешательства являются отношения в паре. При необходимости Специалист может рекомендовать дополнительно индивидуальную психотерапию одному или обоим партнерам, но не может, работая с парой, одновременно вести кого-либо из партнеров индивидуально.
Отказ в терапии и ее завершение
Специалист имеет право отказать в работе в случаях:
Терапия прекращается по взаимному согласию при достижении поставленных целей. Решение приостановить или прервать процесс психотерапии следует обсудить со Специалистом на сессии, чтобы избежать непредвиденных эффектов несвоевременного окончания терапии.
Согласен на ведение аудиозаписей сессий для прослушивания супервизором Специалиста с соблюдением конфиденциальности.
Согласен на предоставление информации специалистом на супервизии и интервизии.
Согласен на получение по e-mail практических текстовых, аудио и видеоматериалов, а также сведений о групповых мероприятиях Центра.
Этика
Специалисты Центра в своей работе придерживаются следующих этических принципов:
- Принцип уважения.
2. Принцип конфиденциальности.
Информация, полученная Специалистом в ходе терапевтического процесса, как и сам факт обращения за терапией является конфиденциальной, никакие сведения без согласия Пациента не передаются третьим лицам.
Исключения составляют:
1) Предъявление случая Пациента на супервизию с его согласия (анонимно, без указания персональных данных);
2) Предоставление данных по официальному запросу суда;
3) Наличие угрозы жизни Пациента, необходимость принять меры по её предотвращению;
4) Наличие угрозы жизни третьим лицам от действий Пациента или наличие насильственных действий со стороны Пациента по отношению к лицам, находящимся в зависимом положении от Пациента.
3. Принцип осведомленности и добровольного согласия Пациента. Пациент извещен о целях терапии, ее этапах, применяемых психотерапевтом методах. Психотерапевтические встречи (сессии) происходят по согласию Пациента.
4. Принцип не нанесения вреда Пациенту. Специалист не имеет права предлагать действия, способные потенциально нанести вред Пациенту или не способствующие исключительно целям терапии.
Деятельность Специалиста регулируется этическим кодексом Ассоциации когнитивно-бихевиоральных терапевтов https://russian-cbt.ru/associacija-kognitivno-bihevioralny/ethics/ethical-code/.
Организация терапии (сеттинг)
Стандартная частота и длительность сессий: один раз в неделю, 50-60 минут (первичная консультация и семейный прием могут длиться до 90 мин). В отдельных случаях длительность сессии может меняться, это оговаривается Специалистом и Пациентом отдельно.
Способы контакта Специалиста и Пациента вне сессий (переписка, звонки, смс) оговариваются специально.
При опоздании Пациента время консультации сокращается на время опоздания, ее стоимость остается прежней. При опоздании более чем на 15 минут Специалист имеет право не проводить сессию, а по согласованию с Пациентом перенести на другой день. Отмененная по этой причине встреча оплачивается.
Пациент может отменить или перенести сессию, предупредив Специалиста любым заранее оговоренным способом не менее, чем за сутки до ее начала. При отмене Пациентом сессии менее, чем за сутки, Пациент оплачивает полную стоимость сессии (кроме случаев форс-мажор).
При отмене или переносе сессии Специалистом по любой причине (болезнь, командировка и т. д.) Пациент информируется не менее, чем за сутки. При опоздании Специалиста на встречу более чем на 15 минут следующая сессия проводится с 50% скидкой.
При работе online Пациент оплачивает сессию до начала сеанса. При безналичном расчёте все сопутствующие проценты и сервисные сборы ложатся на Пациента.
Пересмотр стоимости услуг в Центре возможен не чаще чем раз в год, об этом Специалист заранее уведомляет Пациента.
Наш Центр применяет принцип комплексной работы. Поэтому в некоторых случаях может быть рекомендована консультация другого специалиста Центра (психиатра, нарколога, врача другой специальности или семейного психолога) или групповая терапия, необходимость этого обосновывается Специалистом. При отказе Пациента от дополнительной консультации Специалист оценивает, возможно ли в этом случае проведение индивидуальной психотерапии изолированно, и информирует об этом Пациента.
Работа с парой (семейное консультирование)
В случае работы с парой оба партнера (супруга) являются равноправными участниками процесса и совместно согласуют цели, а объектом психотерапевтического вмешательства являются отношения в паре. При необходимости Специалист может рекомендовать дополнительно индивидуальную психотерапию одному или обоим партнерам, но не может, работая с парой, одновременно вести кого-либо из партнеров индивидуально.
Отказ в терапии и ее завершение
Специалист имеет право отказать в работе в случаях:
- если у Специалиста отсутствует подготовка в проблеме, заявленной Пациентом;
- если Пациент отказывается от комплексной работы (консультации врача, приема фармакотерапии т. д), и если при этом, по мнению Специалиста, адекватная психотерапевтическая помощь становится невозможной;
- в других случаях, когда, по мнению Специалиста, имеются непреодолимые препятствия в работе.
Терапия прекращается по взаимному согласию при достижении поставленных целей. Решение приостановить или прервать процесс психотерапии следует обсудить со Специалистом на сессии, чтобы избежать непредвиденных эффектов несвоевременного окончания терапии.
Согласен на ведение аудиозаписей сессий для прослушивания супервизором Специалиста с соблюдением конфиденциальности.
Согласен на предоставление информации специалистом на супервизии и интервизии.
Согласен на получение по e-mail практических текстовых, аудио и видеоматериалов, а также сведений о групповых мероприятиях Центра.
Приложение 2 к договору
Информированное согласие на психотерапию подростка
Настоящим удостоверяется, что Заказчик проинформирован о следующих основных правилах и принципах получения психотерапевтической помощи в Центре и согласен с ними.
Этика
Специалисты Центра в своей работе придерживаются следующих этических принципов:
2. Принцип конфиденциальности.
Информация, полученная Специалистом в ходе терапевтического процесса, как и сам факт обращения за терапией является конфиденциальной, никакие сведения без согласия Пациента не передаются третьим лицам.
Исключения составляют:
1) Предъявление случая Пациента на супервизию с его согласия (анонимно, без указания персональных данных);
2) Предоставление данных по официальному запросу суда;
3) Наличие угрозы жизни Пациента, необходимость принять меры по её предотвращению;
4) Наличие угрозы жизни третьим лицам от действий Пациента или наличие насильственных действий со стороны Пациента по отношению к лицам, находящимся в зависимом положении от Пациента.
3. Принцип осведомленности и добровольного согласия Пациента. Пациент извещен о целях терапии, ее этапах, применяемых психотерапевтом методах. Психотерапевтические встречи (сессии) происходят по согласию Пациента.
4. Принцип не нанесения вреда Пациенту. Специалист не имеет права предлагать действия, способные потенциально нанести вред Пациенту или не способствующие исключительно целям терапии.
Деятельность Специалиста регулируется этическим кодексом Ассоциации когнитивно-бихевиоральных терапевтов https://russian-cbt.ru/associacija-kognitivno-bihevioralny/ethics/ethical-code/.
Организация терапии (сеттинг)
Психотерапевтические встречи (сессии) происходят по согласию Пациента. Стандартная частота и длительность сессий: один раз в неделю, 50-60 минут (первичная консультация и семейный прием могут длиться дольше). В отдельных случаях длительность сессии может меняться, это оговаривается Специалистом и Пациентом отдельно.
Способы контакта Специалиста и Пациента вне сессий (переписка, звонки, смс) оговариваются специально.
При опоздании Пациента время консультации сокращается на время опоздания, ее стоимость остается прежней. При опоздании более чем на 15 минут Специалист имеет право не проводить сессию, а по согласованию с Пациентом перенести на другой день. Отмененная по этой причине встреча оплачивается.
Пациент может отменить или перенести сессию, предупредив Специалиста любым заранее оговоренным способом не менее, чем за сутки до ее начала. При отмене Пациентом сессии менее, чем за сутки, Пациент оплачивает полную стоимость сессии (кроме случаев форс-мажор).
При отмене или переносе сессии Специалистом по любой причине (болезнь, командировка и т. д.) Пациент информируется не менее, чем за сутки. При опоздании Специалиста на встречу более чем на 15 минут следующая сессия проводится с 50% скидкой.
При работе онлайн Пациент оплачивает сессию до начала сеанса. При безналичном расчёте все сопутствующие проценты и сервисные сборы ложатся на Пациента.
Пересмотр стоимости услуг в Центре возможен не чаще чем раз в год, об этом Специалист заранее уведомляет Пациента.
Наш Центр применяет принцип комплексной работы. Поэтому в некоторых случаях может быть рекомендована консультация другого специалиста Центра (психиатра, нарколога, врача другой специальности или семейного психолога) или групповая терапия, необходимость этого обосновывается Специалистом. Пациент имеет право отказаться от дополнительной консультации.
Отказ в терапии и ее завершение
Специалист имеет право отказать в работе в случаях:
Терапия прекращается по взаимному согласию при достижении поставленных целей. Решение приостановить или прервать процесс психотерапии следует обсудить со Специалистом на сессии, чтобы избежать непредвиденных эффектов несвоевременного окончания терапии.
Согласен на ведение аудиозаписей сессий для прослушивания супервизором Специалиста с соблюдением конфиденциальности.
Согласен на предоставление информации специалистом на супервизии и интервизии.
Согласен на получение по e-mail практических текстовых, аудио и видеоматериалов, а также сведений о групповых мероприятиях Центра.
Этика
Специалисты Центра в своей работе придерживаются следующих этических принципов:
- Принцип уважения.
2. Принцип конфиденциальности.
Информация, полученная Специалистом в ходе терапевтического процесса, как и сам факт обращения за терапией является конфиденциальной, никакие сведения без согласия Пациента не передаются третьим лицам.
Исключения составляют:
1) Предъявление случая Пациента на супервизию с его согласия (анонимно, без указания персональных данных);
2) Предоставление данных по официальному запросу суда;
3) Наличие угрозы жизни Пациента, необходимость принять меры по её предотвращению;
4) Наличие угрозы жизни третьим лицам от действий Пациента или наличие насильственных действий со стороны Пациента по отношению к лицам, находящимся в зависимом положении от Пациента.
3. Принцип осведомленности и добровольного согласия Пациента. Пациент извещен о целях терапии, ее этапах, применяемых психотерапевтом методах. Психотерапевтические встречи (сессии) происходят по согласию Пациента.
4. Принцип не нанесения вреда Пациенту. Специалист не имеет права предлагать действия, способные потенциально нанести вред Пациенту или не способствующие исключительно целям терапии.
Деятельность Специалиста регулируется этическим кодексом Ассоциации когнитивно-бихевиоральных терапевтов https://russian-cbt.ru/associacija-kognitivno-bihevioralny/ethics/ethical-code/.
Организация терапии (сеттинг)
Психотерапевтические встречи (сессии) происходят по согласию Пациента. Стандартная частота и длительность сессий: один раз в неделю, 50-60 минут (первичная консультация и семейный прием могут длиться дольше). В отдельных случаях длительность сессии может меняться, это оговаривается Специалистом и Пациентом отдельно.
Способы контакта Специалиста и Пациента вне сессий (переписка, звонки, смс) оговариваются специально.
При опоздании Пациента время консультации сокращается на время опоздания, ее стоимость остается прежней. При опоздании более чем на 15 минут Специалист имеет право не проводить сессию, а по согласованию с Пациентом перенести на другой день. Отмененная по этой причине встреча оплачивается.
Пациент может отменить или перенести сессию, предупредив Специалиста любым заранее оговоренным способом не менее, чем за сутки до ее начала. При отмене Пациентом сессии менее, чем за сутки, Пациент оплачивает полную стоимость сессии (кроме случаев форс-мажор).
При отмене или переносе сессии Специалистом по любой причине (болезнь, командировка и т. д.) Пациент информируется не менее, чем за сутки. При опоздании Специалиста на встречу более чем на 15 минут следующая сессия проводится с 50% скидкой.
При работе онлайн Пациент оплачивает сессию до начала сеанса. При безналичном расчёте все сопутствующие проценты и сервисные сборы ложатся на Пациента.
Пересмотр стоимости услуг в Центре возможен не чаще чем раз в год, об этом Специалист заранее уведомляет Пациента.
Наш Центр применяет принцип комплексной работы. Поэтому в некоторых случаях может быть рекомендована консультация другого специалиста Центра (психиатра, нарколога, врача другой специальности или семейного психолога) или групповая терапия, необходимость этого обосновывается Специалистом. Пациент имеет право отказаться от дополнительной консультации.
Отказ в терапии и ее завершение
Специалист имеет право отказать в работе в случаях:
- если в этом случае, по мнению Специалиста, адекватная психотерапевтическая помощь становится невозможной;
- если у Специалиста отсутствует подготовка в проблеме, заявленной Пациентом;
- в других случаях, когда по мнению Специалиста имеются непреодолимые препятствия в работе.
Терапия прекращается по взаимному согласию при достижении поставленных целей. Решение приостановить или прервать процесс психотерапии следует обсудить со Специалистом на сессии, чтобы избежать непредвиденных эффектов несвоевременного окончания терапии.
Согласен на ведение аудиозаписей сессий для прослушивания супервизором Специалиста с соблюдением конфиденциальности.
Согласен на предоставление информации специалистом на супервизии и интервизии.
Согласен на получение по e-mail практических текстовых, аудио и видеоматериалов, а также сведений о групповых мероприятиях Центра.
Приложение 3 к договору
Информированное добровольное согласие на психотерапию ребенка
Настоящим удостоверяется, что Заказчик является законным представителем/родителем/опекуном/попечителем и дает согласие на психотерапию ребенка.
Я проинформирован(а) о своих правах и обязанностях в процессе психотерапии:
1.1. На первых встречах во время диагностики и постановки целей родитель имеет право выносить на терапию и обсуждать со специалистом свои цели и критерии оценки их достижения.
1.2. В процессе терапии, родитель имеет право обратиться к специалисту, с которым работает его ребёнок, при условии предварительного информирования самого ребёнка.
1.3. При внесении дополнительных целей в процессе терапии, родитель обсуждает со специалистом: а) причины дополнения списка целей; б) критерии оценки достижения новых целей.
1.4. Родитель вправе своевременно получать от специалиста информацию, касающуюся угрозы жизни и здоровью своего ребёнка.
1.5. Родитель имеет право получать справочные и психообразовательные материалы, которые информируют его: а) о проблеме ребёнка и способах её коррекции/лечения; б) о роли семьи в терапии; в) о эффективных способах реагирования на симптомы проблемы, ставшей причиной для обращения.
1.6. Несоблюдение родителем и/или семьёй правил и инструкций данных специалистом, а также указанных в памятках и психообразовательных материалах, неизбежно ведёт к снижению эффективности и, следовательно, к увеличению длительности психотерапии.
1.7. При желании родителя присутствовать на встрече специалиста и ребёнка, тремя сторонами заранее обговаривается цель и дата проводимой встречи.
Я ознакомлен(а) с правами и обязанностями специалиста:
2.1. Специалист имеет право ставить дополнительные условия терапии, ориентируясь на степень сложности проблемы, с которой обратилась семья (привлечение иных специалистов, фармакотерапия и т.д.).
2.2. Специалист имеет право корректировать цели терапии, если видит в этом необходимость.
2.3 В начале работы специалист оговаривает с родителем и ребёнком границы конфиденциальности, которые не входят в пункт 1.4 данного согласия. В дальнейшем специалист обязуется эти границы соблюдать.
2.4. Специалист всегда готов обсуждать с родителем возникающие во время терапии вопросы и претензии, поскольку это – часть психотерапии.
2.5. Специалист обсуждает с ребёнком семейные встречи и работу с семьёй, предварительно информируя его о такой необходимости.
2.6. При возникновении у специалиста вопросов, которые он считает необходимым обсудить с родителем, специалист предварительно уведомляет об этом ребёнка. При отсутствии у ребёнка желания изучать и применять терапевтические техники, обсуждаемые на встречах, специалист имеет право открыто сообщить этом родителю, предварительно уведомив ребёнка.
Я проинформирован(а) о своих правах и обязанностях в процессе психотерапии:
1.1. На первых встречах во время диагностики и постановки целей родитель имеет право выносить на терапию и обсуждать со специалистом свои цели и критерии оценки их достижения.
1.2. В процессе терапии, родитель имеет право обратиться к специалисту, с которым работает его ребёнок, при условии предварительного информирования самого ребёнка.
1.3. При внесении дополнительных целей в процессе терапии, родитель обсуждает со специалистом: а) причины дополнения списка целей; б) критерии оценки достижения новых целей.
1.4. Родитель вправе своевременно получать от специалиста информацию, касающуюся угрозы жизни и здоровью своего ребёнка.
1.5. Родитель имеет право получать справочные и психообразовательные материалы, которые информируют его: а) о проблеме ребёнка и способах её коррекции/лечения; б) о роли семьи в терапии; в) о эффективных способах реагирования на симптомы проблемы, ставшей причиной для обращения.
1.6. Несоблюдение родителем и/или семьёй правил и инструкций данных специалистом, а также указанных в памятках и психообразовательных материалах, неизбежно ведёт к снижению эффективности и, следовательно, к увеличению длительности психотерапии.
1.7. При желании родителя присутствовать на встрече специалиста и ребёнка, тремя сторонами заранее обговаривается цель и дата проводимой встречи.
Я ознакомлен(а) с правами и обязанностями специалиста:
2.1. Специалист имеет право ставить дополнительные условия терапии, ориентируясь на степень сложности проблемы, с которой обратилась семья (привлечение иных специалистов, фармакотерапия и т.д.).
2.2. Специалист имеет право корректировать цели терапии, если видит в этом необходимость.
2.3 В начале работы специалист оговаривает с родителем и ребёнком границы конфиденциальности, которые не входят в пункт 1.4 данного согласия. В дальнейшем специалист обязуется эти границы соблюдать.
2.4. Специалист всегда готов обсуждать с родителем возникающие во время терапии вопросы и претензии, поскольку это – часть психотерапии.
2.5. Специалист обсуждает с ребёнком семейные встречи и работу с семьёй, предварительно информируя его о такой необходимости.
2.6. При возникновении у специалиста вопросов, которые он считает необходимым обсудить с родителем, специалист предварительно уведомляет об этом ребёнка. При отсутствии у ребёнка желания изучать и применять терапевтические техники, обсуждаемые на встречах, специалист имеет право открыто сообщить этом родителю, предварительно уведомив ребёнка.